Cómo borrar tu cuenta de AnswAIr y tus datos
AnswAIr está en desarrollo y pruebas.
1. Desde la app
Abre Perfil › Borrar mi cuenta. La app te explica qué se borra y te pide confirmarlo dos veces. Al confirmar, la cuenta y todos sus datos se borran al momento y no se puede deshacer. Si tu cuenta está suspendida o te han retirado el rol, encontrarás «Borrar mi cuenta» en la pantalla de cuenta suspendida.
2. Por email, si ya no tienes la app
Escribe a admin@quimardigital.com con el asunto «Borrar mi cuenta» e indica tu alias o tu @ de AnswAIr. Para comprobar que la cuenta es tuya, envía también un mensaje directo a @answair.app en Instagram desde el @ de Instagram vinculado a tu cuenta: sin ese mensaje no la borramos. Si tu cuenta no tiene Instagram vinculado, vuelve a instalar la app, entra con la misma red y bórrala desde el perfil. Comprobado el mensaje, la borraremos igual que desde la app en un máximo de 30 días y te lo confirmaremos por email.
3. Qué se borra
Todo lo que guardamos sobre ti: el identificador de la red con la que entras, tu alias o tu @ de TikTok, tu cuenta de Instagram vinculada, el permiso para publicar en tu Instagram y la cuenta conectada, el registro de lo que publicaste en Instagram desde la app, las condiciones que aceptaste, tu idioma, tus preguntas, tus respuestas y tus victorias, tus seguimientos y tus bloqueos, las denuncias que hiciste y las que hay sobre ti, los datos de tu suscripción y los avisos de tus móviles. Lo que tú o tu influencer ya compartisteis fuera de la app no lo podemos borrar. Las copias de seguridad de nuestro proveedor desaparecen solas como mucho 7 días después. Consulta la política de privacidad.
4. Si tienes una suscripción
Borrar la cuenta no cancela la suscripción: la cobra la tienda (Google Play o App Store), no nosotros. Antes o después de borrar la cuenta, cancélala en la tienda. Si vuelves con la misma cuenta de la tienda, puedes recuperarla en una cuenta nueva con «Restaurar compras».
5. Quitar AnswAIr de Facebook
Si entraste con Facebook, también puedes quitar la app allí: Facebook › Configuración y privacidad › Configuración › Aplicaciones y sitios web › AnswAIr Login › Eliminar. Al hacerlo, cerramos tus sesiones en AnswAIr. Quitar la app no borra tu cuenta de AnswAIr: para borrarla, sigue los pasos de arriba.
6. Quitar AnswAIr de Instagram
Si conectaste tu Instagram para publicar resultados, también puedes quitar la app allí: Instagram › Configuración › Aplicaciones y sitios web › AnswAIr-IG › Suprimir. Al hacerlo, o al pedir a Instagram que borre tus datos, borramos al momento el permiso para publicar y la cuenta conectada. Lo ya publicado en tu Instagram sigue allí: bórralo desde Instagram. Quitar la app no borra tu cuenta de AnswAIr: para borrarla, sigue los pasos de arriba.